Atualizações de nossas iniciativas em torno da Covid-19

Atualizado em 19 de julho de 2021

#ComoAjudar

A partir de hoje, o recurso que indica informações de entidades que desenvolvem trabalhos confiáveis voltados ao combate à fome estará disponível diretamente na página inicial das pessoas que usam o Twitter no Brasil e na Índia. Ao longo das próximas semanas, será possível conferir um aviso direcionando para uma página especial que reúne Tweets de ONGs que estão oferecendo ajuda aos que mais precisam durante a crise provocada pela Covid-19, combatendo a fome durante a pandemia.

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Enquanto a pandemia de Covid-19 se prolonga, as pessoas continuam a recorrer ao Twitter para conversar sobre o que está acontecendo e encontrar as informações mais recentes sobre o assunto. Sabemos de nosso importante papel em servir à conversa pública e, por isso, temos trabalhado para apoiar e liderar iniciativas que destacam e trazem conteúdos confiáveis em torno do tema para a plataforma, e jogar luz sobre ações de parceiros e organizações que têm como objetivo ajudar a população a enfrentar esse momento de emergência sem precedentes. 

Como parte deste trabalho, lançamos a política contra informações enganosas sobre a COVID-19 para proteger a conversa pública e evitar que as pessoas utilizem os serviços do Twitter para compartilhar informações falsas ou enganosas sobre o tema. Desde o lançamento dessa nova abordagem, até março desde ano, suspendemos permanentemente 2.400 contas e desafiamos 11,5 milhões de contas globalmente.

Aprofundando nossas parcerias

Nossa equipe de Políticas Públicas possui linhas de comunicação abertas com diversas organizações governamentais e de saúde pública para garantir que possam usar o máximo do Twitter enquanto oferecemos treinamentos de melhores práticas, aconselhamento estratégico e suporte.

Incentivamos que nosso serviço seja usado em todo o mundo para fornecer informações de saúde gratuitas e oficiais e garantir que todos tenham acesso às conversas necessárias para proteger a si mesmos e suas famílias. Contamos com uma página especial sobre a Covid-19 que traz os fatos mais recentes direto do topo da aba Explorar. Além disso, desde março de 2020, temos trabalhado com autoridades globais de saúde pública e ciência para identificar especialistas que estejam Tweetando sobre Covid-19 e já verificamos centenas de contas como parte dessa colaboração.

Para fomentar ainda mais as conversas e aumentar a conscientização pela necessidade de cuidados básicos para diminuir a transmissão do vírus, o Twitter também lançou emojis especiais para as hashtags#LaveAsMaos, #FicaEmCasa e #UseMascara.

Informações sobre a vacina

Desde janeiro de 2020, contamos com um aviso de busca sobre Covid-19 para garantir que, quando você for ao serviço para obter informações, encontre um conteúdo confiável e oficial no topo da sua experiência de pesquisa. O recurso também inclui um botão adicional com links para informações específicas da vacina de Covid-19.

Durante a Semana Mundial de Imunização, que ocorreu entre os dias 24 e 30 de abril, lançamos uma atualização para reforçar nosso trabalho de combate à desinformação sobre a vacina de Covid-19.

Em parceria com a Organização Pan-Americana da Saúde (@OPASOMSBrasil) lançamos avisos sobre a vacina de Covid-19 direto da linha do tempo no Twitter direcionando para uma página especial com informações importantes como a segurança, eficácia, disponibilidade e planos de distribuição de vacinas.

Para conscientizar a população e fomentar o assunto na plataforma, também contamos com a participação de especialistas em debates sobre vacinação e dicas sobre como se manter seguro realizados nos novos Espaços do Twitter.

Além disso, o @TwitterBrasil conversou com a @OPASOMSBrasil para trazer respostas às dúvidas mais comuns do público sobre as vacinas de Covid-19.

Combate à fome

O Twitter também apoia campanhas e conta com iniciativas para orientar a população sobre como apoiar organizações voltadas ao enfrentamento da crise. 

Na plataforma, é possível conferir um recurso que indica um link com informações de entidades que desenvolvem trabalhos confiáveis voltados ao combate à fome no Brasil para as pessoas que fizerem buscas sobre palavras e termos relacionados de alguma forma à luta contra a fome, como “Covid ajuda” ou “Brasil ajuda fome”.

Para facilitar o acesso a informações seguras sobre campanhas de combate à fome, o primeiro resultado da busca será uma notificação indicando uma página exclusiva com Tweets das ONGs parceiras sobre o assunto: Voz das Comunidades (@vozdacomunidade), Coalizão Negra por Direitos (@coalizaonegra), Central Única das Favelas (@CUFA_Brasil), Gerando Falcões (@Gerando Falcões) e do Coletivo Papo Reto (@CPapo_Reto).

A iniciativa também conta com um emoji especial para encorajar a população a engajar na causa.

Em linha com a iniciativa, promovemos uma conversa sobre as campanhas de combate à fome no Brasil com representantes das ONGs parceiras por meio do Twitter Espaços. Fernando Gallo (@fernandogallo), gerente de políticas públicas do Twitter no Brasil, e Natália Neris (@NerisNati), coordenadora de políticas públicas do Twitter no Brasil comandaram o debate sobre os projetos de cada organização com a participação de Renê Silva (@eurenesilva), Preto Zezé (@pretozeze), Douglas Belchior (@negrobelchior) e Raul Santiago (@raullsantiago).

Apoiamos, também, a campanha "Tem Gente Com Fome", coordenada pelos grupos Coalizão Negra por Direitos, Grupo Prerrogativas, Anistia Internacional, Oxfam Brasil, Redes da Maré, Ação Brasileira de Combate às Desigualdades, 342 Artes, Nossas - Rede de Ativismo, Instituto Ethos e Orgânico Solidário. Por meio do Twitter For Good, programa global de filantropia corporativa que apoia ações com impacto positivo nos países em que atua, o Twitter doou 100 mil dólares para arrecadar alimentos em cestas básicas e entregar a famílias em todas as regiões do Brasil. Além disso, contamos com uma campanha interna para dobrarmos o valor doado por nossos funcionários; e contribuímos com créditos em publicidade para ampliar a campanha na plataforma.

#EuMeCuido

Em parceria com Facebook, Instagram, TikTok, Twitch e YouTube, lançamos o movimento #EuMeCuido no Brasil. A campanha tem como objetivo evidenciar a importância das medidas de prevenção contra Covid-19, além de inspirar pessoas a compartilharem suas experiências de cuidado consigo e com o próximo. Para gerar engajamento, criadores de conteúdo e figuras públicas de todo o país foram convidados a contar suas histórias de cuidado utilizando a hashtag #EuMeCuido.

Publicidade Pro Bono

Por meio de subsídios do Ads for Good, criamos nossas parcerias com ONGs e organizações sem fins lucrativos em todo o mundo para divulgar informações confiáveis ​​sobre Covid-19. Durante a pandemia, apoiamos esses esforços em mais de 35 países de forma pro-bono. Além disso, doamos produtos de publicidade premium, incluindo anúncios promovidos nos Assuntos do Momento (Promoted Trend) e First View, para dar destaque a informações importantes de saúde pública e questões sociais.

Nossa abordagem

Nossa prioridade é servir à conversa pública e temos trabalhado para evoluir e adaptar nosso serviço para atender às necessidades emergentes durante a crise de saúde que estamos passando. Continuaremos a atualizar este post com informações relevantes e quaisquer alterações em nossa abordagem à medida que avançamos.