Mientras trabajamos para mejorar la salud de la conversación pública, estamos comprometidos a ir más allá de los muros virtuales de Twitter e integrar perspectivas diversas que hacen que nuestro servicio sea mejor para todas las personas. Esta es la razón por la que colaboramos de forma regular con socios de confianza en nuestro Consejo de Confianza y Seguridad, para desarrollar productos y programas, al igual que para mejorar las Reglas de Twitter.
Hoy, compartimos un resumen sobre una parte de esta labor que hemos logrado de la mano con estos socios de confianza, así como, de nuestro compromiso constante por incorporar la experiencia de expertos globales, investigadores y desarrolladores, para apoyar conversaciones públicas saludables en Twitter.
Incorporamos la retroalimentación para hacer Twitter más seguro
Sabemos que la mejor versión de Twitter es la que está creada por las personas que lo usan. Durante el año pasado, trabajamos junto con el Consejo de Confianza y Seguridad en 13 proyectos y utilizamos su retroalimentación para encontrar nuevas formas de ofrecer una experiencia mejor y más segura en Twitter. Estos comentarios tuvieron un impacto en la forma en la que abordamos diversos productos:
Twitter se ha convertido en una herramienta de comunicación extremadamente importante en la India y es alentador ver que Twitter se interesa activamente y responde a los comentarios de los miembros del Consejo. Estamos felices de ser parte de un equipo de socios confiables que escucha y puede hacer de Twitter una plataforma más segura para todos, especialmente para las mujeres
Como miembro fundador del Consejo de Confianza y Seguridad, hemos trabajado junto con Twitter para ayudar a influir en un cambio positivo durante más de una década. Creemos que todas las personas deberían beneficiarse de la tecnología libres de abuso y acoso, y llevar esta perspectiva a todas las reuniones del Consejo. Esperamos seguir colaborando con Twitter para garantizar que los temas planteados por nuestra organización y las personas a las que apoyamos se integren en los productos y políticas de Twitter.
La transparencia es fundamental para el enfoque de Twitter. A través de iniciativas como nuestra plataforma abierta para desarrolladores, nuestro archivo de operaciones de información y divulgaciones en el Centro de Transparencia de Twitter, así como Lumen, seguimos apoyando la investigación de terceros sobre lo que está sucediendo en Twitter. Continuaremos construyendo sobre estos esfuerzos e informando al público a medida que mejoramos Twitter a los ojos de todos. Algunos aspectos destacados del año pasado incluyen:
¿Qué sigue? Aumentar la transparencia y la comprensión de nuestro enfoque de moderación de contenido
A medida que seguimos invitando a socios de confianza y al público a compartir sus comentarios sobre las formas de hacer que Twitter sea seguro, es importante ser transparentes sobre cómo desarrollamos y aplicamos las Reglas de Twitter. Nuestra Iniciativa de Gobernanza de Contenido (IGC), recientemente formada, tiene como objetivo hacerlo mediante el desarrollo de un marco de gobernanza que proporcione un enfoque coherente y basado en principios para el desarrollo, cumplimiento y evaluación de nuestras reglas y políticas globales. Para construirlo, involucramos a actores externos y creamos un grupo asesor adicional en nuestro Consejo de Confianza y Seguridad. Continuaremos colaborando con este grupo y los equipos multifuncionales en Twitter para así establecer lineamientos estandarizados sobre el desarrollo, la aplicación y las apelaciones de políticas que ayuden a impulsar una comprensión común del enfoque de Twitter para la moderación de contenido. Los principios y lineamientos del marco tendrán como objetivo cumplir los siguientes objetivos:
Reconocemos que lograr estos objetivos no será fácil. La moderación de contenido a escala es un proceso muy complejo y desafiante. Sin embargo, esta iniciativa refleja nuestro compromiso continuo de trabajar sistemáticamente, en asociación con partes interesadas en todo el mundo, para mejorar la transparencia y coherencia de nuestros procesos de moderación de contenido.
¡Por otro año construyendo juntos!
Queremos agradecer a los miembros del Consejo de Confianza y Seguridad, socios de investigación, representantes de la sociedad civil y a ustedes, las personas que usan Twitter, por seguir haciéndonos responsables. Ustedes nos desafían, ofrecen diferentes perspectivas y nos apoyan en nuestra misión de salvaguardar la conversación pública. Esperamos con ansias el próximo capítulo y estamos ansiosos por ver lo que construimos juntos.
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