Twitter 2.0: Nuestro compromiso constante con la conversación pública

La misión de Twitter es promover y proteger la conversación pública: ser la plaza pública de Internet. Siempre hemos entendido que para alcanzar este objetivo debemos dar a todo el mundo la capacidad de crear y compartir ideas e información, al instante y sin barreras. Hoy somos una nueva empresa que se embarca en un nuevo capítulo, pero nuestro firme compromiso con esta misión es inalterable. De hecho, estamos mejor posicionados que nunca para hacer realidad nuestras ambiciones.

Siempre hemos entendido que nuestro negocio e ingresos están interconectados con nuestra misión; dependen el uno del otro. La seguridad para las marcas solo es posible cuando la seguridad de las personas es la máxima prioridad. Todo esto sigue siendo cierto a día de hoy.

Sin embargo, lo que ha cambiado es nuestro enfoque con respecto a la experimentación. Como has visto en las últimas semanas, Twitter está empezando a realizar pruebas en abierto. Creemos que este enfoque de innovación abierto y transparente es positivo, ya que nos permite movernos más rápido y recoger las opiniones de los usuarios en tiempo real. Creemos que un servicio de esta importancia se beneficiará del feedback a escala, y que es valioso ser abierto sobre nuestros experimentos y los aprendizajes que obtengamos. Hacemos todo este trabajo con un objetivo en mente: mejorar Twitter para nuestros clientes, partners y personas que lo utilizan en todo el mundo.

Mientras llevamos a cabo este trabajo, queremos asegurarte algunas cosas:

• En primer lugar, ninguna de nuestras políticas ha cambiado. Nuestro enfoque con respecto a la aplicación de las políticas se basará aún en mayor medida en reducir la amplificación de aquellos contenidos que violan nuestras políticas. Esto quiere decir libertad de expresión, pero no libertad de alcance.
• Nuestro equipo de Confianza y Seguridad sigue trabajando con diligencia para mantener la plataforma a salvo de las conductas de odio, los comportamientos abusivos y cualquier violación de las Reglas de Twitter. Sigue siendo un equipo sólido y con recursos, y la detección automática desempeña un papel cada vez más importante en la eliminación de contenidos abusivos.
• Cuando eventos urgentes se manifiestan en la plataforma, nos aseguramos de que todos los moderadores de contenido tengan la orientación que necesitan para encontrar y abordar el contenido infractor. 
• A medida que mejoramos nuestras políticas y procesos, los malos actores también desarrollan nuevos métodos de interrupción. Esto no es nuevo. Nuestro equipo de expertos se adapta constantemente para identificar y desactivar las amenazas, y estamos orgullosos de nuestros primeros resultados: las impresiones sobre contenidos que violan nuestras políticas han disminuido en el último mes, a pesar del crecimiento del uso general de la plataforma.
• Por último, al embarcarnos en esta nueva etapa, cometeremos errores, aprenderemos y los corregiremos. En todo momento, nos comunicaremos abiertamente con nuestros usuarios y clientes, para obtener su feedback en tiempo real mientras seguimos construyendo. 

Seguimos comprometidos a ofrecer una experiencia segura, inclusiva, entretenida e informativa para todos. Continuaremos siendo transparentes durante este periodo de transición. Y os escucharemos a vosotros, las personas que hacen de Twitter lo que es: la plaza pública de Internet.

El equipo de Twitter