O ano de 2021 não trouxe a mudança global que todos nós pensamos que traria. Apesar do progresso com a vacinação em alguns países, a pandemia ainda predomina em outros, agravando a desigualdade. Temos visto uma onda de anti-semitismo, propagação de ódio contra árabes e islamofobia que resultam em violência em Israel e na Palestina. Ficamos abalados com revelações de túmulos não identificados de comunidades indígenas no Canadá, continuamos lidando com questões de justiça racial e abuso, e protegendo o direito de voto nos Estados Unidos.
Esses desafios nos lembram da importância e urgência do nosso trabalho. No Twitter, fizemos bons avanços em 2021 - especialmente na representatividade da força de trabalho. No primeiro semestre deste ano, contamos com um aumento significativo na representatividade de mulheres no mundo e funcionários de comunidades sub-representadas nos EUA. Confira os números mais recentes aqui.
Estamos determinados a manter o ritmo e cientes de que diversidade sem inclusão não funciona. Qual é o objetivo de investir na contratação de grandes talentos de origens sub-representadas se não criarmos um ambiente que os capacite constantemente a compartilhar e alavancar suas perspectivas e percepções únicas na empresa?
Nossos grupos de afinidade - essenciais para impulsionar a inclusão em toda a empresa
Recebemos muitas perguntas sobre o trabalho que temos feito com nossos grupos de afinidade nos últimos anos, então compartilho uma visão geral.
Em 2018, iniciamos um trabalho de escuta por toda a empresa com os líderes de nossos grupos de afinidade e aprendemos muito com eles. O tema mais comum em nossas conversas foi em torno de recursos e suporte: funcionários estavam tendo dificuldades para equilibrar suas funções em tempo integral com as vastas responsabilidades dos grupos de afinidade. Seus gerentes não tinham visibilidade do trabalho realizado nos grupos ou das ferramentas para capacitá-los, e havia uma confusão sobre onde buscar recursos ou suporte. Também ouvimos muito sobre o desejo de sermos mais inclusivos no trabalho globalmente - mas eles já tinham muito o que fazer. Eis como respondemos:
Também sabemos que há trabalho a fazer além dos grupos de afinidade. À medida que continuamos avançando em nossas contratações diversas, estamos redobrando os esforços de inclusão em toda a empresa.
Cultivando uma cultura inclusiva
O fundamental para o sentimento de pertencimento é garantir que os funcionários mais afetados por eventos mundiais traumatizantes recebam o apoio de que precisam de nós, ao mesmo tempo que nos esforçamos para aprender sobre as questões complexas e como ajudá-los. Continuamos refinando nossa abordagem, aprendendo e evoluindo. Agradecemos o apoio de nossos funcionários ao longo da jornada.
Reconhecemos os desafios que as equipes distribuídas têm na construção de uma cultura inclusiva e colaborativa. Recentemente, atualizamos nossos recursos de integração para fornecer aos gerentes e equipes mais suporte e orientar as melhores práticas para promover a união e inclusão da equipe. Além disso, lançamos uma iniciativa para todos os gerentes para estimular a participação em programas de inclusão e diversidade existentes em toda a empresa que ajudam a construir uma cultura inclusiva. A partir deste ano, todos os funcionários que gerenciam pessoas devem obter seu crachá de líder inclusivo ao:
Para 2021, também estamos desenvolvendo os princípios de Liderança Inclusiva do Twitter, que incluiremos à integração de nossa gerência e lançaremos como um módulo de educação independente à distância para que qualquer pessoa, em qualquer lugar, independentemente de função, mandato ou localização, possa fazer o treinamento.
Além disso, aprofundamos nossa colaboração com a equipe de Relações com Funcionários (ER) que lida diretamente com os funcionários sub-representados quando se sentem excluídos. Por exemplo, nosso programa I&D Health Check Up (um relatório mensal personalizado para cada membro de nossa equipe de liderança) agora inclui informações sobre a prevalência de reclamações relacionadas a gênero e raça levadas à nossa equipe. Isso ajuda a liderança executiva a entender melhor os tipos de problemas que afetam negativamente as experiências dos funcionários, incluindo se as pessoas sub-representadas se sentem tratadas de forma justa e respeitosa, bem como a melhor maneira de abordar as causas.
Tivemos a honra de receber uma pontuação máxima no Disability Equality Index® de 2021 (índice de igualdade de pessoas com deficiência) e sermos reconhecidos como um dos “Melhores lugares para se trabalhar por conta da inclusão de pessoas com deficiência”. Recentemente, também ingressamos na The Valuable 500, uma coalizão de empresas e líderes comprometidos em colocar a acessibilidade em primeiro plano. Temos trabalho a fazer e estamos determinados a acelerar o progresso em nossa jornada para sermos uma das empresas de tecnologia mais acessíveis do mundo.
Próximos passos
Apesar de todo esse progresso, temos muito trabalho a fazer. Estamos especialmente atentos ao fato de que as mudanças que temos feito no nosso negócio nem sempre alcançam regiões ao redor do mundo com o mesmo impacto. Recentemente, expandimos nossa equipe internacional de Inclusão e Diversidade, incluindo a contratação de @Olivia_McEvoy, nossa nova líder internacional de I&D, sediada em Dublin. Estamos esperançosos com o que o futuro reserva, incluindo a adaptação de soluções relevantes regionalmente, bem como programas para a contratação, retenção e promoção de funcionários em todo o mundo.
Também sabemos que não temos todas as respostas. Ouvimos de nossos pares que muitas empresas estão testando novas abordagens para impulsionar o progresso na inclusão. Você já viu algo em sua empresa que se destaca pelo impacto no desenvolvimento de uma cultura mais inclusiva? Queremos ouvir de você no @TwitterTogether.
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