Líderes mundiais no Twitter: princípios e abordagem

É frequente o debate público sobre como tratamos os Tweets de líderes mundiais em nossa plataforma. Vemos esse tipo de discussão com bons olhos, e gostaríamos de dar mais contexto sobre nossos princípios e processos de análise de denúncias de Tweets feitos por essas contas.

Contexto

O uso do Twitter por líderes mundiais é algo relativamente recente e sem histórico de referência. Compreendemos a expectativa das pessoas de que as nossas decisões sejam binárias (sim ou não), mas isso não é tão simples. As medidas que tomamos e as políticas que desenvolvemos ajudarão a construir precedentes para o discurso na internet, e nós devemos às pessoas que servimos que elas tenham sua opinião considerada naquilo que fazemos.

Nossa missão é prover um fórum em que as pessoas possam se informar e engajar com seus líderes diretamente. Também temos a responsabilidade de explicar melhor às pessoas que usam o Twitter como nós tomamos as decisões que tomamos - e é isso que estamos fazendo aqui.

Nossa abordagem

• Tudo o que fazemos começa com um entendimento do nosso propósito e do serviço que provemos: um lugar em que as pessoas podem participar de conversas públicas e se informar sobre o mundo em que vivem.
• Nós avaliamos Tweets denunciados de líderes mundiais de acordo com as Regras do Twitter, que são estabelecidas para garantir que as pessoas possam participar da conversa pública de forma livre e segura.
• Nós nos concentramos na linguagem dos Tweets denunciados e não tentamos determinar todas as potenciais interpretações do conteúdo, ou em sua intenção.
• Atualmente, interações diretas com figuras públicas, comentários sobre as questões políticas do dia e críticas à política externa ou relacionadas a questões econômicas ou militares geralmente não violam as Regras do Twitter.
  
• No entanto, se um Tweet de um líder mundial violar as Regras do Twitter mas houver um claro interesse público em mantê-lo na plataforma, nós o colocaremos atrás de um aviso que trará contexto sobre a violação e permitirá que as pessoas cliquem e vejam o conteúdo se assim desejarem. Nós fizemos esse anúncio em junho.  

Casos de imposição das regras

Queremos deixar claro que as contas de líderes mundiais não estão acima de nossas políticas. Os casos listados abaixo resultarão em medidas corretivas para qualquer conta em nosso serviço (não será avaliado ou considerado o potencial interesse público de se manter o Tweet visível atrás de um aviso):

• Promoção de terrorismo;
• Clara e direta ameaça violenta contra uma pessoa (para contexto: como indicado acima, interações diretas com outras figuras públicas e/ou comentários sobre questões relacionadas a política externa não necessariamente resultarão em medidas corretivas);
• Publicação de informação privada, como endereço residencial ou número de telefone pessoal;
• Publicação ou compartilhamento de fotos ou vídeos íntimos de uma pessoa sem o seu consentimento;
• Engajamento em comportamentos relacionados a exploração sexual infantil;
• Incentivo ou promoção de automutilação.

Em outro casos envolvendo um líder mundial, optaremos por deixar o conteúdo disponível (com o aviso) caso exista um claro interesse público em fazê-lo.

Com eleições importantes e mudanças na dinâmica política em todo o mundo, reconhecemos que estamos operando em uma cultura política cada vez mais complexa e polarizada. Esses desafios estão em constante evolução. Por isso, manteremos nossas políticas e abordagens sob uma cuidadosa avaliação, principalmente à medida que aprendemos mais sobre a conexão entre os Tweets dos líderes mundiais e o potencial de danos offline.

Com essa publicação, queremos fornecer uma visão clara de como lidamos com o conteúdo dos líderes mundiais no Twitter atualmente e serve como nosso posicionamento em relação às decisões que tomamos - ao invés de eventuais respostas de nossas equipes sobre Tweets e decisões individuais. Além disso, atualizamos nossa página da Central de Ajuda para fornecer uma análise significativamente detalhada de como tomamos decisões para a utilização do aviso de interesse público.

Nosso objetivo é aplicar as regras do Twitter de maneira legal e imparcial. A partir disso, queremos fornecer informações sobre nossas tomadas de decisão, servir à conversa pública e proteger o direito das pessoas de ouvir seus líderes e poder responsabilizá-los.