Rencana peluncuran kembali proses verifikasi dan langkah selanjutnya

Beberapa minggu lalu, kami mengumumkan rencana untuk meluncurkan kembali program verifikasi di 2021, menginformasikan rancangan kebijakan verifikasi yang baru, serta meminta saran kepada publik dalam membentuk pendekatan baru ini. Kebijakan baru ini akan menjadi dasar untuk perbaikan di masa mendatang dengan mendefinisikan apa yang dimaksud dengan verifikasi, siapa yang berhak diverifikasi, dan mengapa beberapa akun dapat kehilangan verifikasinya untuk memastikan proses ini berjalan dengan adil.

Masukan publik telah menjadi bagian penting dari proses pengembangan kebijakan kami untuk memastikan; bahwa sebagai layanan yang bersifat publik, peraturan kami mencerminkan sifat global layanan kami dan orang-orang yang menggunakannya. Dalam jangka waktu dua minggu selama proses permintaan saran kepada publik, kami menerima lebih dari 22,000 respon dan mendapatkan banyak informasi tentang bagaimana kami dapat memperbaiki kebijakan kami. Terima kasih kepada Anda yang telah berpartisipasi!

Bagaimana masukan Anda membentuk kebijakan Twitter
Berikut ini adalah beberapa hal yang diperbarui pada kebijakan verifikasi yang baru berdasarkan masukan Anda:

• Kami mendapat masukan, bahwa kriteria profil yang dapat dikategorikan “lengkap” dirasa terlalu membatasi, sehingga kami memperbarui definisi tersebut agar tidak lagi perlu mencantumkan bio di profil atau foto di bagian header.
• Kami memperbarui referensi kami ke Wikipedia agar lebih selaras dengan standar yang diterbitkan ensiklopedia untuk kelayakan dan kualitas artikel.
• Kami mengklarifikasi judul pada kategori “Berita” untuk menyertakan “Berita dan Jurnalis” serta kategori “Olahraga” untuk menyertakan “Olahraga dan e-Sport” agar lebih inklusif. Kami juga menambahkan referensi pada kategori “Aktivis, penyelenggara, dan Individu berpengaruh lainnya” agar lebih jelas menyertakan kreator konten pada kategori tersebut.
• Kami mendapatkan masukan, bahwa perhitungan jumlah pengikut minimum sebuah akun di setiap negara tidak selalu menjadi pendekatan yang tepat. Oleh karena itu, kami memperbarui hal ini dengan menyesuaikannya berdasarkan kawasan regional untuk membuat persyaratan jumlah pengikut tidak rentan terhadap spam dan lebih adil di seluruh negara.

Kami juga mendapatkan banyak masukan yang menyarankan penambahan kategori untuk akun verifikasi; termasuk akademisi, ilmuwan dan pemimpin agama. Kami berencana menambahkan kategori spesifik ini untuk kebijakan verifikasi yang baru di tahun depan. Sementara itu, para pemilik akun ini mungkin terkualifikasi pada kategori “Aktivis, Penyelenggara, dan Individu berpengaruh lainnya.” Sebagai contoh; sejak bulan Maret tahun ini, kami telah bekerja sama dengan otoritas kesehatan publik global untuk mengidentifikasi para ahli medis/tenaga kesehatan yang aktif berbagi informasi tentang COVID-19 dan telah memverifikasi ratusan akun sebagai bagian dari kolaborasi ini. Verifikasi ini tidak akan terpengaruh oleh kebijakan baru, mengingat komitmen berkelanjutan untuk meningkatkan kredibilitas informasi yang terkait dengan krisis kesehatan publik saat ini.

Anda dapat membaca kebijakan verifikasi terbaru kami di sini. Anda juga dapat mengetuk ikon lencana verifikasi biru pada aplikasi atau web untuk mempelajari lebih lanjut.

Kami akan mengimplementasikan kebijakan ini mulai 20 Januari 2021. Di saat yang sama kami akan secara otomatis menghapus lencana terverifikasi dari akun yang sudah tidak aktif dan tidak lengkap. Kebijakan baru kami mendefinisikan akun lengkap sebagai akun yang memiliki salah satu kriteria berikut ini:

• Memiliki alamat email atau nomor telepon yang terverifikasi
• Memiliki gambar profil
• Memiliki tampilan nama profil

Jika akun Anda beresiko kehilangan lencana terverifikasi, Anda akan mendapatkan email otomatis dan notifikasi pada aplikasi yang menginformasikan apa yang harus dilakukan untuk menghindari penghapusan lencana terverifikasi biru. Selama Anda dapat melakukan perubahan yang diperlukan sebelum 20 Januari 2021, akun Anda tidak akan kehilangan lencana terverifikasi biru. Kami tidak berencana untuk secara otomatis menghapus lencana terverifikasi biru dari akun tidak aktif bagi mereka yang sudah meninggal dunia, dan sedang berupaya mencari cara untuk menjadikan akun kategori ini sebagai memorial di 2021.

Jika akun Anda beresiko kehilangan lencana terverifikasi, Anda akan mendapatkan email otomatis dan notifikasi pada aplikasi yang menginformasikan apa yang harus dilakukan untuk menghindari penghapusan lencana terverifikasi biru. Selama Anda dapat melakukan perubahan yang diperlukan sebelum 20 Januari 2021, akun Anda tidak akan kehilangan lencana terverifikasi biru. Kami tidak berencana untuk secara otomatis menghapus lencana terverifikasi biru dari akun tidak aktif bagi mereka yang sudah meninggal dunia, dan sedang berupaya mencari cara untuk menjadikan akun kategori ini sebagai memorial di 2021.

Berdasarkan kebijakan Twitter, kami juga dapat menghapus lencana terverifikasi dari akun yang terbukti melakukan pelanggaran berat atau berulang terhadap Peraturan Twitter. Kami akan terus mengevaluasi akun-akun terverifikasi yang melakukan pelanggaran tersebut secara kasus per kasus, dan akan melakukan perbaikan antara penegakan peraturan kami serta hubungannya dengan verifikasi Twitter. Seperti biasa, semua pengguna Twitter harus mengikuti Peraturan Twitter, dan Anda dapat membaca berbagai pilihan penegakan peraturan kami di sini.

Cara mengajukan verifikasi di tahun 2021
Kami excited dapat meluncurkan kembali permohonan verifikasi untuk publik pada tahun 2021 melalui proses aplikasi baru, yang akan tersedia secara mandiri pada halaman Pengaturan Akun pada web dan aplikasi. Proses ini termasuk bertanya kepada para pemohon untuk memilih kategori status terverifikasi mereka dan melakukan konfirmasi identitas melalui tautan serta materi pendukung lainnya.

Kami akan menggunakan proses review otomatis dan human review untuk memastikan peninjauan aplikasi dengan cermat dan tepat waktu. Kami juga akan memberikan pilihan kepada pengguna untuk memberikan informasi demografis setelah menyelesaikan aplikasi verifikasi baru agar kami dapat mengukur dan memastikan sistem yang adil dari proses verifikasi. Kami akan memberikan informasi lebih detail mengenai proses aplikasi dalam beberapa waktu mendatang.

Apa langkah selanjutnya?

Verifikasi hanyalah satu bagian dari pekerjaan kami untuk membantu pengguna mengetahui dengan siapa mereka berinteraksi di Twitter. Kami tahu, bahwa tidak mudah untuk mengevaluasi keaslian akun di internet, dan mengetahui dengan siapa Anda berinteraksi adalah inti dari percakapan publik.

Terkait dukungan kami kepada pengguna dalam menemukan orang yang tepat untuk berinteraksi di Twitter; informasi seperti bio, konten Tweet, kesamaan dari orang-orang yang diikuti di Twitter, hingga profil sangatlah membantu. Inilah mengapa kami mulai untuk memberikan label profil pada kandidat politik, akun pemerintah, dan media yang berafiliasi dengan negara. Sebagai upaya tambahan dari pengenalan verifikasi kembali, kami juga memberikan cara baru untuk mengetahui berbagai jenis akun, dimulai dari:

• Akun Otomatis: Akun yang mengunggah konten ke Twitter secara otomatis, atau disebut dengan bots, dapat memberikan berbagai manfaat dalam layanan seperti laporan gempa atau peringatan untuk diri sendiri. Tapi, ini dapat membingungkan banyak orang bila tidak ada label yang jelas bahwa akun tersebut adalah akun otomatis. Di tahun 2021, kami berencana untuk membuat jenis akun baru untuk membedakan akun otomatis dengan akun yang dijalankan oleh manusia sehingga pengguna tahu mana akun bot dan mana yang bukan.
  
• Akun Memorial: Kami tahu bahwa sangat penting untuk menjaga akun Twitter dari seseorang yang sudah meninggal dunia dan kami telah membahas tentang pembuatan Akun Memorial sebelumnya. Di tahun 2021, kami berencana untuk membuat jenis akun baru yang dirancang untuk mengenang akun-akun tersebut. Rencana ini akan dilengkapi dengan pembaharuan kebijakan untuk memorialization dan alur pendaftaran baru untuk menjadikan sebuah akun sebagai akun memorial.

Pekerjaan kami di sini masih jauh dari selesai, tetapi kami ingin memberikan Anda informasi tentang apa yang kami lakukan agar Anda dapat memahami pendekatan baru ini. Kami sangat senang untuk meluncurkan kembali verifikasi dan mulai menggunakan jenis akun baru ini, dan kami akan segera membagikan informasi terbaru. Terima kasih atas semua saran yang diberikan dalam membantu kami merancang kebijakan verifikasi yang baru!