Mesures supplémentaires à l'approche des élections américaines 2020

Twitter joue un rôle essentiel dans le monde entier en renforçant la conversation démocratique, en encourageant la participation civique, en facilitant un débat politique constructif et en permettant aux gens de demander des comptes à ceux qui sont au pouvoir. Mais nous savons que cela ne peut être réalisé que si l'intégrité de ce dialogue critique sur Twitter est protégée contre les tentatives - tant étrangères que nationales - de le discréditer.

Aujourd'hui, nous annonçons de nouvelles mises à jour importantes sur la plateforme et sur l'application de nos règles, qui permettront d’apporter davantage de contexte et d'encourager une réflexion plus approfondie avant d'amplifier des Tweets.

Comment notre politique d'intégrité civique s'appliquera le soir des élections américaines et aux alentours

Nous ne permettons à personne d'utiliser Twitter pour manipuler ou interférer dans des élections ou d'autres processus civiques, et nous avons récemment élargi notre politique d'intégrité civique afin d'aborder la manière dont nous traiterons les informations trompeuses entourant ces événements. Dans le cadre de cette politique, nous apposerons des labels sur les Tweets qui prétendront à tort que l'un des candidats a gagné, et nous supprimerons les Tweets qui encourageront la violence ou appelleront à interférer avec les résultats des élections ou le bon fonctionnement des bureaux de vote. Plus précisément :

• Les personnes présentes sur Twitter, y compris les candidats aux élections, ne peuvent revendiquer une victoire électorale avant que celle-ci ne soit officiellement annoncée. Pour déterminer les résultats d'une élection aux États-Unis, nous avons besoin soit d'une annonce des responsables électoraux des États, soit d'une projection publique d'au moins deux médias nationaux faisant autorité qui annoncent les résultats des élections de manière indépendante. Les Tweets comportant des allégations prématurées seront labellisés et dirigeront les gens vers notre page officielle dédiée aux élections aux États-Unis.
• Les Tweets destinés à inciter à l'ingérence dans le processus électoral ou dans la mise en œuvre des résultats des élections (par des actions violentes par exemple) seront susceptibles d'être retirés. Cela concerne toutes les élections au Congrès et l'élection présidentielle américaine.

De nouveaux encarts et davantage d'avertissements sur les Tweets trompeurs

Nous pouvons actuellement labelliser les Tweets qui violent nos politiques contre les informations trompeuses sur l'intégrité civique, la COVID-19 et les médias synthétiques et manipulés. À partir de la semaine prochaine, les personnes qui tenteront de Retweeter un de ces Tweets avec un label d'information trompeuse verront un encart les dirigeant vers des informations crédibles sur le sujet avant qu'ils ne puissent l'amplifier.

Les Tweets labellisés ne font déjà pas l’objet d’amplification et ce, grâce à nos propres systèmes de recommandation. Ces nouveaux encarts apporteront aux individus davantage de contexte sur les Tweets ayant un label afin qu'ils puissent prendre des décisions plus éclairées quant à savoir s'ils veulent, ou non, les amplifier auprès de leurs abonnés.

En plus de ces encarts, nous allons maintenant ajouter des avertissements et des restrictions supplémentaires sur les Tweets comportant un encart d'information trompeuse provenant : de personnalités politiques américaines (y compris les candidats et leurs comptes de campagne) et de comptes basés aux États-Unis ayant plus de 100 000 abonnés ou qui obtiennent un engagement important. Les gens devront cliquer sur l’avertissement pour voir ces Tweets, et ils ne pourront alors que Citer le Tweet ; les Likes, les Retweets et les Réponses seront désactivés, et ces Tweets ne seront pas recommandés de manière algorithmique par Twitter. Nous pensons que cela réduira encore la visibilité des informations trompeuses et encouragera les personnes à reconsidérer s'ils veulent amplifier ces Tweets.

Encourager la réflexion

À partir du 20 octobre et jusqu'à la fin de la semaine électorale aux États-Unis au minimum, lorsque nous évaluerons leur nécessité, nous introduirons également les changements suivants sur Twitter au niveau mondial :

Tout d'abord, nous encouragerons les gens à ajouter leur propre commentaire avant d'amplifier un contenu en les incitant à Citer Tweet au lieu de simplement le Retweeter. Les personnes qui voudront Retweeter seront amenées directement dans le composeur du Tweet où elles seront encouragées à commenter avant d'envoyer leur Tweet. Bien que cela ajoute une friction supplémentaire pour ceux qui veulent simplement Retweeter, nous espérons que cela encouragera tout le monde à ne pas seulement considérer pourquoi ils amplifient un Tweet, mais aussi à augmenter la probabilité que les gens ajoutent leurs propres pensées, réactions et perspectives à la conversation. S'ils n'ajoutent rien sur le composeur du Tweet, il apparaîtra toujours comme un Retweet. Nous allons commencer à tester ce changement sur Twitter.com pour certaines personnes à partir d'aujourd'hui. 

Deuxièmement, nous empêcherons d'apparaître dans votre fil d’actualité les recommandations "Aimées par" et "Suivies par" de personnes que vous ne suivez pas, et nous n'enverrons pas de notifications pour ces Tweets. Ces recommandations peuvent être un moyen utile pour les gens de voir des conversations pertinentes en dehors de leur réseau, mais nous les supprimons parce que nous pensons que le bouton "J'aime" ne fournit pas aux personnes qui ne suivent pas l'auteur du Tweet une considération suffisante et réfléchie avant d'amplifier les Tweets, ou le sujet pertinent sur lequel le Tweet porte. Cela ralentira probablement la vitesse à laquelle les Tweets provenant de comptes et de sujets que vous ne suivez pas peuvent vous parvenir, ce qui, selon nous, est un sacrifice qui en vaut la peine pour encourager une amplification plus réfléchie et plus explicite.

Enfin, nous ne présenterons dans l'onglet "Pour vous" que les tendances aux États-Unis qui incluent un contexte supplémentaire. Cela signifie qu'il y aura un Tweet explicatif ou un article représentant ou résumant pourquoi ce terme est en tendance. Nous avons ajouté plus de contexte aux Tendances au cours des derniers mois, mais ce changement fera en sorte que seules les Tendances avec un contexte ajouté apparaîtront dans l'onglet "Pour vous" aux États-Unis, là où la grande majorité des gens découvrent ce qui est en tendance. Cela permettra de comprendre plus rapidement le volume élevé de conversations aux États-Unis et contribuera également à réduire le risque de diffusion d'informations trompeuses.

Travailler en permanence à la protection des élections

Les améliorations que nous annonçons aujourd'hui sont les dernières en date de notre effort global pour appliquer les leçons tirées de 2016, et des élections qui se sont déroulées dans le monde entier depuis, aux élections américaines de 2020. Les efforts que nous avons déployés dans le cadre des dernières élections de mi-mandat aux États-Unis jusqu'à ce mois-ci en sont un bon exemple :

• 09/2018 - Encourager tous les Américains à s’enregistrer pour les élections de mi-mandat de 2018
  
• 10/2018 - Renforcement de nos politiques et adoption d’une approche de tolérance zéro à l'égard des matériels piratés
• 10/2018 - Production, et mise à jour permanente, des seules archives de toute l'industrie des opérations d'information soutenues par des États
• 01/2019 - Publication d’un examen complet de nos efforts pour protéger les élections intermédiaires américaines de 2018
• 06/2019 - Lancement d'un label d'intérêt public et définition de notre approche en matière d'intérêt public
• 10/2019 - Interdiction de toute publicité politique sur Twitter, y compris les publicités des médias contrôlés par des États
• 12/2019 - Ajout d'étiquettes électorales sur les comptes des candidats
• 02/2020 - Mise en place de règles et de labels pour les médias synthétiques et manipulés
• 03/2020 - Exercices de planification en vue de préparer divers scénarios pour le jour des élections
• 05/2020 - Ajout de labels et d'avertissements aux informations trompeuses potentiellement dangereuses
• 08/2020 - Déploiement de labels pour les comptes gouvernementaux et les médias d’Etat 
• 09/2020 - Implémentation d’exigences de sécurité pour les comptes politiques à forte visibilité
• 09/2020 - Mise en place d’un hub dédié aux élections américaines contenant des informations crédibles et des ressources de vote
• 09/2020 - Encouragement à l'inscription des électeurs et accent mis sur les options de vote sûres
• 09/2020 - Élargissement de notre politique d'intégrité civique pour y inclure des précisions sur la période pré et post électorale

Twitter a un rôle essentiel à jouer dans la protection de l'intégrité de la conversation électorale. Nous encourageons les candidats, les équipes de campagnes, les organes de presse et les électeurs à utiliser Twitter avec respect, et à reconnaître notre responsabilité collective envers l'électorat pour garantir un processus démocratique sûr, équitable et légitime en novembre prochain. Comme pour tout changement produit, nous apprendrons, observerons et répéterons en fonction de l'impact de ces changements, afin d'informer à la fois sur notre stratégie concernant les futures élections mondiales et l'expérience globale de Twitter en matière de produits.

En plus de ces changements, comme nous l'avons fait tout au long de la période électorale, nous aurons des équipes à travers le monde entier qui travailleront à surveiller l'intégrité de la conversation, et à prendre les mesures nécessaires. Nous avons déjà augmenté la taille et la capacité de nos équipes dédiées aux élections américaines et nous disposerons de personnes supplémentaires pour répondre rapidement aux problèmes qui pourraient surgir sur Twitter le soir des élections et dans les jours qui suivront. 

Pour plus de mises à jour au fur et à mesure concernant les élections, veuillez suivre @TwitterGov.