Pasos adicionales antes de las Elecciones de EE.UU. 2020

Twitter juega un papel fundamental en todo el mundo al potenciar la conversación democrática, impulsar la participación cívica, facilitar un debate político significativo y permitir que las personas responsabilicen a aquellos que están en el poder a la rendición de cuentas. Pero sabemos que esto no se puede lograr a menos que la integridad de este diálogo en Twitter esté protegido de los intentos, tanto nacionales como extranjeros, de desvirtuarlo.

Hoy, anunciamos actualizaciones de producto y  aplicaciones adicionales de nuestras reglas, las cuales aumentarán el contexto y fomentarán una consideración más cuidadosa antes de compartir y amplificar Tweets.

Cómo se aplica nuestra Política de Integridad Cívica durante y alrededor de la noche de las Elecciones

No permitimos que nadie use Twitter para manipular o interferir en elecciones u otros procesos cívicos, y recientemente ampliamos nuestra política de integridad cívica para abordar cómo manejamos la información engañosa relacionada con estos eventos. Bajo esta política, etiquetaremos Tweets que afirmen falsamente una victoria para cualquier candidato y eliminaremos  Tweets que fomenten la violencia o pidan a las personas que interfieran con los resultados de las elecciones o el buen funcionamiento de los centros de votación. Más específicamente:

• Las personas en Twitter, incluyendo candidatos a cargos públicos, no pueden reclamar una victoria electoral antes de que sea confirmada por las autoridades. Para determinar los resultados de una elección en los EE.UU., necesitamos un anuncio de los funcionarios electorales estatales, o una proyección pública de al menos dos medios de comunicación nacionales autorizados, los cuales realicen anuncios electorales independientes. Los Tweets que incluyan celebraciones prematuras serán etiquetados y dirigirán a las personas a nuestra página oficial de las elecciones de EE.UU.
• Los Tweets destinados a incitar a interferir con el proceso electoral o con la implementación de los resultados de las elecciones, por ejemplo, mediante acciones violentas, estarán sujetos a eliminación. Esto cubre todas las contiendas por el Congreso y las Elecciones Presidenciales.

Nuevos indicadores y más advertencias en Tweets engañosos

Actualmente podemos etiquetar Tweets que violan nuestras políticas contra información engañosa sobre integridad cívica,  COVID-19 y contenidos sintéticos y manipulados. A partir de la próxima semana, cuando las personas intenten Retwitear un Tweet que incluya la etiqueta de información engañosa, antes de que puedan amplificarlo, verán un aviso que les indicará información fidedigna sobre el tema.

Los Tweets etiquetados ya son des-amplificados a través de nuestros propios sistemas de recomendación y estos nuevos avisos darán a las personas más contexto sobre los Tweets etiquetados para que puedan tomar decisiones más informadas sobre si quieren o no amplificarlos a sus seguidores.

Además de estos avisos, ahora agregamos advertencias y restricciones adicionales en los Tweets con una etiqueta de información engañosa de figuras políticas de EE.UU. (incluidos candidatos y cuentas de campaña), cuentas localizadas en EE.UU. con más de 100,000 seguidores, o que obtengan una interacción significativa. Las personas deben dar clic en una advertencia para ver estos Tweets, y solo podrán hacer Tweet citados o con comentarios; los Me gusta, Retweets y respuestas se desactivarán, y Twitter no recomendará algorítmicamente estos Tweets. Esperamos que esto reduzca aún más la visibilidad de la información engañosa y anime a las personas a reconsiderar si quieren amplificar estos Tweets.

Fomentando una Mayor Consideración

Desde del 20 de octubre y hasta al menos el final de la Semana de Elecciones en los EE.UU., será cuando evaluaremos la necesidad de continuar o no, también presentaremos los siguientes cambios en Twitter a nivel mundial:

Primero, alentaremos a las personas a que agreguen sus propios comentarios antes de amplificar un contenido, solicitándoles hacer un Tweet Citado o con comentario en lugar de un Retweet. Las personas que hagan Retweet serán llevadas al redactor de Tweet Citado, en donde se les animará a comentar antes de enviar su Tweet. Aunque esto agrega un poco de fricción adicional para aquellos que simplemente quieren hacer un Retweet, esperamos que anime a todos a no solo considerar por qué están amplificando un Tweet, sino que también aumente la posibilidad de que las personas agreguen sus propios pensamientos, reacciones y perspectivas a la conversación. Si las personas no agregan nada en el redactor de Tweet Citado, seguirá apareciendo como un Retweet. Comenzaremos a probar este cambio en Twitter.com para algunas personas a partir de hoy.

En segundo lugar, evitaremos que las recomendaciones de “indicó que le gusta” y “seguido por” de personas que no sigues aparezcan en tu línea de tiempo, y no enviaremos notificaciones sobre estos Tweets. Estas recomendaciones pueden ser una forma útil para que las personas vean conversaciones relevantes fuera de su red, pero las estamos eliminando porque no creemos que el botón “Me gusta” brinde una consideración suficiente y cuidadosa antes de amplificar los Tweets a personas que no sigan al autor del Tweet o al tema relevante sobre el que trate el Tweet. Esto probablemente disminuirá la rapidez con la que los Tweets de cuentas y temas que no sigues puedan llegar a ti, lo que creemos que es un sacrificio que vale la pena para fomentar una amplificación más reflexiva y explícita.

Por último, solo mostraremos Tendencias en la pestaña “Para ti” en EE.UU. que incluyan contexto adicional. Esto significa que habrá un Tweet o artículo descriptivo que explique o resuma por qué ese término es tendencia. Hemos estado agregando más contexto a las Tendencias durante los últimos meses, pero este cambio garantizará que solo las Tendencias con contexto agregado aparezcan en la pestaña “Para ti” en EE.UU., que es donde la mayoría de las personas descubren lo que está en tendencia. Esto ayudará a las personas a obtener de forma más rápida una comprensión informada del gran volumen de conversaciones públicas en los EE.UU. y también ayudará a reducir la posibilidad de que se difunda información engañosa.

Trabajando constantemente para proteger las elecciones

Las mejoras que hoy anunciamos son las últimas de nuestro esfuerzo integral para aplicar las lecciones de 2016, y de las elecciones que se han llevado a cabo en todo el mundo desde entonces, hasta las elecciones de Estados Unidos en 2020. Esto se ejemplifica con nuestros esfuerzos en torno a las últimas elecciones intermedias en Estados Unidos hasta este mes:

• 9/2018 - Fomentamos el registro de votantes para todos los estadounidenses durante las elecciones intermedias de 2018
• 10/2018 - Reforzamos nuestras políticas y nuestro enfoque sobre cero tolerancia a materiales robados
• 10/2018 - Produjimos, y continuamos actualizando, el único archivo en toda la industria con información sobre las operaciones respaldadas por  los Estados
• 1/2019 - Realizamos una revisión exhaustiva de nuestros esfuerzos para proteger las elecciones intermedias de 2018 en Estados Unidos
• 6/2019 - Lanzamos un aviso de interés público y definimos nuestro enfoque al respecto
• 10/2019 - Prohibimos todos los anuncios políticos en Twitter, incluidos los anuncios de medios de comunicación controlados por Estados
• 12/2019 - Agregamos Etiquetas de Elecciones a las cuentas de los candidatos
• 2/2020 - Introdujimos nuestras reglas y etiquetas para contenido sintéticos y manipulados
• 3/2020 - Organizamos ejercicios de planificación para estar preparados ante una variedad de escenarios en el Día de las Elecciones
• 5/2020 - Agregamos etiquetas y advertencias a información engañosa y potencialmente nociva
• 8/2020 - Desplegamos etiquetas en cuentas de medios afiliados de estados y gobiernos
• 9/2020 - Implementamos requisitos de seguridad para cuentas políticas de alto perfil 
• 9/2020 - Construimos un centro de información electoral para Estados Unidos que contiene noticias confiables y recursos para la votación
• 9/2020 - Promovimos el registro de votantes y enfatizamos las opciones para un voto seguro
• 9/2020 - Ampliamos nuestra política de integridad cívica para incluir detalles sobre el día anterior y posterior a las elecciones

Twitter tiene una función fundamental que desempeñar para proteger la integridad de la conversación electoral, y alentamos a los candidatos, campañas, nuevos medios de comunicación y votantes a usar Twitter con respeto y a reconocer nuestra responsabilidad colectiva con el electorado con el fin de garantizar un proceso democrático seguro, justo y legítimo en noviembre. Al igual que con cualquier otro cambio de producto, aprenderemos, observaremos y reiteraremos en función del impacto de estos cambios, para informar tanto nuestra estrategia sobre futuras elecciones como la experiencia general de producto de Twitter.

Además de estos cambios, como lo hemos hecho a lo largo del periodo electoral, tendremos equipos en todo el mundo trabajando para monitorear la integridad de la conversación y para tomar acciones cuando sea necesario. Ya hemos incrementado el tamaño y la capacidad de nuestros equipos enfocados en las elecciones de Estados Unidos y contaremos con el personal necesario para responder rápidamente a problemas que pudieran surgir en Twitter durante la noche de las elecciones y en días siguientes.

Para obtener más actualizaciones a medida que avanzan las elecciones, por favor sigue a @TwitterGov.