Siempre hemos sabido, como muchos de nuestros socios, que a los espectadores les encanta cuando las estrellas, escritores, productores e incluso las cuentas oficiales de programas de televisión tweetean en vivo (live-Tweeting en inglés) durante un episodio. De hecho, nuestra encuesta entre usuarios de Twitter reveló que al 66% disfruta leer Tweets de televisión por parte de cuentas oficiales:
Al aproximarnos a una nueva temporada de TV en los Estados Unidos, queríamos investigar formas de medir los beneficios, de hacer live-tweeting, a corto y largo plazo. Nos enfocamos en dos grupos de programas (por ejemplo, dramas o reality shows) de la temporada 2013-2014: uno que implementó live-tweeting regularmente y uno que no lo hizo. Analizamos los niveles de conversación base de cada programa para comprender como los episodios con live-tweeting se comparaban con aquellos en los que no se llevaba a cabo. Con estos datos, pudimos evaluar cuantitativamente el impacto del live-tweeting durante una transmisión. Esto es lo que encontramos:
El Live-Tweeting eleva la conversación
Una pregunta que nuestros socios nos hacen frecuentemente es “¿Cómo puedo incrementar el volumen de Tweets sobre mi programa?” Resulta que una de las formas más directas y poderosas de dirigir la conversación sobre un programa es tener a las estrellas del mismo involucradas con Twitter, particularmente durante la transmisión. De hecho, encontramos que los programas con live-tweeting durante el estreno tuvieron 64% más Tweets que programas que no lo hicieron. Aquellos que tuvieron Tweets desde la cuenta oficial vieron un incremento del 7% sobre aquellos en los que no hubo actividad.
El Live-Tweeting eleva la tasa de crecimiento de seguidores
Además de incrementar el volumen de Tweets sobre un programa, el live-tweeting puede contribuir a construir una audiencia en Twitter. Cuando un programa está al aire, hay un incremento de 6.5x en la tasa de seguidores para la cuenta oficial cuando no hay live-tweeting; cuando lo hay, los números incrementan un 15% a 7.5x. Para un miembro del elenco, su cuenta incrementa a 3.7x sin el live-tweeting, pero con él hay un crecimiento del 228%, una taza de 12.2x.
También observamos esta tendencia a través de género y encontramos que una comedia con su elenco haciendo live-tweeting tiene el mayor incremento porcentual. Dentro de todos los géneros, el elenco con live-tweeting llevó al mayor crecimiento en seguidores, más allá que el de la cuenta oficial. Los resultados pueden ser apreciados en las siguientes gráficas:
La moraleja clave
Además de ser una manera de entretener e involucrar a la audiencia, el live-tweeting es una manera increíblemente poderosa de dirigir la conversación sobre tu programa, y construir una audiencia duradera en Twitter con la cual puedes conectar todo el año. También, la forma más directa de causar un impacto usando live-tweeting es a través de los miembros del elenco, ellos son un gran recurso.
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